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rossoramina.comで行われる購入は、これらの一般販売条件および消費者保護に関する立法令第206/2005号（通信販売に関する第45～68条、製品適合性保証に関する第128～135条）、ならびに電子商取引に関する立法令第70/2003号の規定に従って規律されます。これらのRossoRamina Sncの一般販売条件は契約の不可欠かつ本質的な一部を構成するため、ご注文を送信する前に、これらの一般販売条件および記載された情報を注意深くお読みいただき、印刷または他の耐久性がありアクセス可能な媒体に保存することをお勧めします。
rossoramina.comに掲載されている商品は、在庫がある限り、18歳以上の個人の方が購入できます。配送先は、ご自宅、職場、または第三者の住所など、ご都合のよい場所をお選びいただけます。

価格

rossoramina.comに表示されている価格はユーロ建てで、該当する場合は付加価値税（VAT）およびその他の税金を含み、オンライン販売の商品にのみ適用されます。適用される価格は、ご注文時点で有効なものであり、本販売条件に従います。RossoRamina Sncは、事前の通知なく価格表を変更する権利を留保します。送料は商品代金に加算され、注文の重量、数量、配送先に基づいて計算されます。注文確定前に、送料を含む合計金額が表示され、請求書はご要望に応じて発行可能です。海外配送の場合、現地の税金や関税によって回収される追加費用は、お客様のご負担となります。

商品の技術的特性

商品の仕様は、ご注文時点のrossoramina.comのカタログに記載されています。RossoRamina Sncは、可能な限り正確かつ誠実に商品を紹介しています。RossoRaminaのすべての作品は一点一点手作業で作られたユニークな作品であるため、商品画像はあくまで参考用であり、実際に発送される商品と技術的または美的な面で完全に一致しない場合があります。同様に、オンライン上に表示される色や画像は、ユーザーのモニター設定やその他RossoRamina Sncの管理外の技術的要因により異なる場合があり、表示された技術的・美的特徴が現物と完全に一致することを保証するものではありません。
オンラインで公開されている商品の種類および実際の在庫状況は、RossoRamina Sncが責任を負うことなく、いつでも変更される場合があります。一部の商品は、rossoramina.comを通じたオンライン注文のみで購入可能で、数量に限りがある場合があります。在庫切れの場合、当社はご注文の商品を最大30営業日以内に製作することをお約束します。

お支払い方法

RossoRamina Snc からのご注文確認を受領後、以下の方法にてお支払いいただけます。

• PayPal
• Satispay
• 銀行振込（IBAN）

免責事項

RossoRamina Snc は、可能な限り正確かつ専門的に業務を行うよう努めておりますが、技術的な不正確さや誤植が意図せず発生する場合があります。また、必要に応じて、事前の通知なく、ウェブサイト上の文章や製品内容を変更する権利を留保します。予期せぬ事態または不可抗力により、予定された期間内に注文を履行できない場合、またはその他のサービスの中断が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。さらに、当社の管理外にあるインターネット利用に起因する障害や不具合について、故意または重過失の場合を除き、当社はお客様に対して責任を負いません。加えて、当社に帰責事由のない理由による契約不履行によりお客様に生じた損害、損失、または費用についても、当社は一切の責任を負わず、その場合、お客様にはお支払いいただいた金額の全額返金のみが認められます。

注文のキャンセルおよび変更

RossoRamina Snc は、物流上、技術上、または組織上の都合により、注文日の翌日から30日以内にお客様にメールで通知することで、注文をキャンセルする権利を留保します。この場合、お客様は支払金額の返金を除き、いかなる補償も受ける権利はありません。

配送

注文を受け取り、支払いが確認され次第、RossoRamina Snc は速やかに注文を処理し、発送します。配送は5営業日以内に行われます。当社は国内外の主要な宅配便サービスを利用しています。商品は内容物を保護する適切な梱包で発送されます。配送業者による遅延について、RossoRamina Snc は責任を負いません。受け取り時には「検品権付きで受領」と署名し、お客様が4日間で商品の状態を確認できるようにしてください。お客様は、梱包数が配送伝票と一致していること、梱包が破損せず、濡れておらず、改ざんされていないこと、封緘材も含めて確認することを推奨します。

契約解除権、苦情および商品の返品

立法令第206/2005号第64条に基づき、お客様は商品を受領後10営業日以内であれば、未使用かつ無傷の状態であれば、違約金なしで契約を解除する権利があります。解除は、info@rossoramina.com 宛にメールで依頼可能で、個人情報、注文番号、返品する商品の詳細、および返品理由を明記してください。

商品に欠陥がある場合、ウェブサイトの説明と異なる場合、または手作りの特性を超える目に見える欠陥や配送に関係ない損傷がある場合、お客様は速やかに RossoRamina Snc に通知し、返品、返金、または交換の指示を受けてください。

返品された商品の返金（送料を除く）は、RossoRamina Snc により、お客様が選択した支払い方法で、解除通知を受領してから30営業日以内に処理されます。返品の送料はお客様の負担となります。

契約解除権は、非事業目的で購入する個人のお客様にのみ適用されます。VAT番号を持つ顧客や、事業、商業、職人、または専門的な目的で購入する場合は、この権利を行使できません。

お客様が RossoRamina Snc に帰責事由のない理由で商品交換を希望する場合、受領後10日以内に交換を依頼できます。RossoRamina Snc は交換依頼を承諾または拒否する権利を有します（価格差は調整されます）。交換商品の送料はお客様の負担です。

破損があった場合、お客様は返品手続きを開始するために、写真を info@rossoramina.com まで送付してください。破損が確認され次第、RossoRamina Snc の費用負担で代替品が発送されます。